Политика конфиденциальности
Последнее обновление: 2026-10-09
SDIWAN («мы», «нас», «наш») стремится защищать вашу конфиденциальность. Эта политика объясняет, как мы обрабатываем ваши данные.
Какие данные мы собираем
Мы собираем только минимально необходимую для работы сервиса информацию: эл. почту (или номер телефона) аккаунта, платёжные записи (карты обрабатывают платёжные провайдеры — мы никогда не видим полный номер карты; криптоплатежи фиксируются в соответствующем публичном блокчейне), метаданные подключений (время подключения, переданные байты, длительность, выбранные страна/регион и тип IP, а также IP-адрес, с которого вы подключились), а также базовую диагностику приложения/устройства (версия приложения, версия ОС, модель устройства, тип сети). Мы никогда не записываем посещаемые вами сайты, IP-адреса назначения, DNS-запросы, URL страниц или что-либо из введённого вами — это наше постоянное обязательство.
Как мы используем ваши данные
Ваши данные используются исключительно для: управления аккаунтом, выставления счетов и платежей, контроля качества сервиса и предотвращения злоупотреблений. Мы не строим рекламные профили и никогда не используем ваши данные для рекламы в любом виде.
Передача данных
Мы не продаём и не передаём ваши персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законом, или для обработки платежей через наших платёжных провайдеров. Наши приложения не содержат сторонних SDK для рекламы, аналитики или отчётов о сбоях.
Запросы правоохранительных органов
Мы отвечаем только на юридически обязательные запросы компетентных органов, имеющих юрисдикцию над нами. Главное: мы можем раскрыть только те данные, которыми действительно располагаем — данные аккаунта (e-mail, история платежей) и минимальные метаданные подключений (время подключения, объём трафика, выбранные страна и тип IP, а также IP-адрес, с которого вы подключались). В силу нашего постоянного обязательства «никаких журналов активности» у нас нет истории просмотров, IP-адресов назначения, DNS-запросов и содержимого — такие данные невозможно предоставить, потому что их не существует. Когда это разрешено законом, мы уведомляем затронутых пользователей о запросах, касающихся их аккаунта.
Записи о региональных ограничениях
В регионах, где сервис ограничен, попытки подключения или покупки отклоняются, и мы фиксируем событие блокировки/исключения: ID аккаунта, определённую страну, действие, платформу устройства и IP-адрес подключения (никогда — адреса назначения или содержимое). Эти записи существуют исключительно как доказательство для разрешения споров о блокировке и хранятся не более 1 года, после чего автоматически удаляются. Обычное неограниченное использование таких записей не создаёт.
Хранение данных
Данные аккаунта хранятся, пока ваш аккаунт активен; при удалении аккаунта они анонимизируются. Метаданные подключений хранятся только столько, сколько нужно для биллинга, качества сервиса и предотвращения злоупотреблений. Сетевые измерения, не связанные с пользователями (например, наблюдения за состоянием выходных узлов), архивируются через 90 дней. Вы можете запросить удаление своих данных в любое время.
Ваши права
Вы имеете право на доступ, исправление, экспорт или удаление своих персональных данных. Экспортируйте данные или удалите аккаунт в разделе Панель → Профиль, либо напишите на support@sdiwan.net.
Контакты
По вопросам конфиденциальности пишите на support@sdiwan.net.